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이동통신 3사가 설 연휴를 맞아 네트워크 관리와 로밍 수요 대응, 보이스피싱 예방에 나섰다. 또 각 사는 연휴 기간 고객 불편을 줄이기 위한 맞춤형 대책을 내놨다.




2025년 12월 23일 오후 서울의 한 휴대폰 매장 앞으로 시민이 지나가고 있다. / 뉴스1


SK텔레콤은 설 연휴를 맞아 가족 단위로 해외여행을 떠나는 고객을 대상으로 인천국제공항에서 2월 12일부터 3일간 '디지털 안심 캠페인'을 펼친다. 로밍 서비스를 신청하려는 고객을 대상으로 바다신2게임 는 '스마트폰 건강검진'을 지원한다. SK텔레콤은 보안 점검을 원하는 고객에게 스팸 번호를 차단하는 방법이나 미검증 앱을 찾아주는 안내도 진행하고 있다.
SK텔레콤은 또 인공지능(AI)이 통화 중에도 실시간으로 보이스피싱을 탐지하는 SK텔레콤 '에이닷 전화' 앱 설치를 안내하고 지원한다. 최근 설과 추석 연휴가 포함된 월의 보이스피싱 범죄 바다이야기디시 건수가 가파르게 증가하고 있기 때문이다. '에이닷 전화'를 기본 통화 앱으로 설정하면 통화 중 대화 내용을 실시간으로 분석해 보이스피싱 전화로 의심될 경우 즉시 사용자에게 알림을 제공한다.
KT는 2월 13일부터 22일까지 설 연휴 기간 중 안정적인 통신 서비스를 제공하기 위해 네트워크 집중 관리 체제를 운영한다. KT는 설 연휴 기간 바다이야기하는법 중 귀성 및 귀경으로 인해 인파가 집중되는 공항, KTX 역사, 고속도로 인근, 터미널과 주요 상권 등 전국 1200여 개소를 대상으로 네트워크 사전 점검과 집중 관리에 나선다. 과천 네트워크 관제센터를 중심으로 24시간 종합상황실과 전국 현장 상황실을 가동할 계획이다.
KT는 2월부터 6개월간 제공되는 '고객 보답 프로그램'의 안정적인 바다이야기#릴게임 운영을 위해 명절 기간 특정 지역의 무선 인터넷 이용량이 급증하는 경우 다른 지역의 여유 네트워크 자원을 활용하도록 사전 점검과 준비를 완료했다.
LG유플러스는 설 명절을 앞두고 급증하는 보이스피싱·스미싱 시도로부터 고객 피해를 예방하기 위해 '고객 보호 특별 대책'을 마련하고, 긴급 대응 체계에 돌입했다. LG유플러스는 설 명절 기간 악 야마토게임예시 성 앱 서버를 추적·차단하기 위해 서울 마곡사옥에서 집중 모니터링을 실시한다. 
경찰과 핫라인을 구축해 악성 앱 감염자가 발견될 경우 신속하게 정보를 공유하는 등 협조 체계를 상시 유지하고, 경찰 측의 차단 요청에도 즉각 대응할 방침이다. 아울러, LG유플러스는 연휴기간에도 자체 분석을 통해 악성 앱 설치가 확인될 경우 카카오톡 알림톡을 발송해 고객에게 위험 상황을 알리는 체계를 지속한다.
김광연 기자fun3503@chosunbiz.com